1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening tussen Budgetbeheer Groep (handelend onder de naam Schuldhulpservice.nl, KvK 84443596) en opdrachtgever.
2. Onze dienstverlening
Wij zijn een onafhankelijke wegwijzer voor particulieren met een (beginnende) betalingsachterstand. Wij helpen u ordenen, leggen uit welke regeling past en verwijzen u door naar de juiste instantie. Wij voeren zelf geen schuldregelingen uit en zijn geen bewindvoerder, curator of advocaat. Waar formele beslissingen nodig zijn, ligt de uitvoering bij de bevoegde instantie (gemeente, CAK, CJIB, DUO, Belastingdienst of rechtbank).
3. Offerte en overeenkomst
Na een gratis intake ontvangt u een schriftelijk voorstel met de omvang van de begeleiding en het tarief. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van uw kant.
4. Uw medewerking
Voor een goede begeleiding is het nodig dat u tijdig en volledig informatie en documenten aanlevert. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor gevolgen van onvolledige of onjuiste informatie.
5. Betaling
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
7. Klachten
Bent u niet tevreden? Zie onze klachtenprocedure. Wij nemen elke klacht serieus.
8. Toepasselijk recht
Op onze dienstverlening is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats.