Schuldhulpservice.nl

Soort schuld

Energierekening niet kunnen betalen

De energierekening kunnen betalen is voor veel huishoudens een grote zorg. Ligt u achter of durft u de brieven niet meer te openen? U bent niet de enige. Er zijn duidelijke regels die u tegen afsluiting beschermen en er is hulp beschikbaar. Wij zijn uw wegwijzer.

Bel 085-9027796Vraag terugbellen aan
01Geen wachtlijst
02Gratis intakegesprek
03Reactie binnen 24 uur
04Zonder oordeel

Deze pagina helpt u als...

  • U kunt de maandelijkse termijn van uw energiecontract niet meer opbrengen.
  • U heeft een herinnering of aanmaning van uw leverancier ontvangen.
  • Uw leverancier dreigt met afsluiting.
  • U vraagt zich af of er noodfondsen of regelingen bestaan.

Doe dit vandaag

  1. Stap 1

    Neem meteen contact op met uw leverancier

    Wacht niet tot de aanmaning. Bel of mail zodra u weet dat betalen niet lukt. Elke leverancier heeft een team voor betalingsregelingen.

  2. Stap 2

    Vraag een betalingsregeling aan

    Meestal kunt u de achterstand gespreid afbetalen naast uw nieuwe termijn. Reken vooraf uit wat u écht kunt missen.

  3. Stap 3

    Kijk of u recht heeft op het Tijdelijk Noodfonds Energie

    Voor huishoudens met een laag inkomen en een hoge energierekening is er (bij een lopende regeling) het Noodfonds. Check de actuele voorwaarden op www.noodfondsenergie.nl.

  4. Stap 4

    Meld u bij de gemeente

    De gemeente heeft in de meeste gevallen mogelijkheden voor bijzondere bijstand of andere hulp. Ook wordt uw achterstand vaak automatisch gemeld via vroegsignalering.

  5. Stap 5

    Bel ons voor een gratis intakegesprek

    Zijn er meer schulden? Wij helpen u het overzicht maken en verwijzen u naar de juiste instantie. Bel 085-9027796.

U bent beschermd, maar u moet wel handelen

In Nederland gelden strenge regels voor energieleveranciers. Zij mogen u niet zomaar afsluiten. Toch is stilzitten geen optie: kosten lopen op, en bij aanhoudende achterstand kan uw contract worden opgezegd en gaat u naar een noodleverancier met hogere tarieven. Handelt u nu, dan blijft de schade beperkt.

Wat gebeurt er stap voor stap?

  1. Herinnering. Direct na de eerste gemiste betaling. Nog geen extra kosten.
  2. Aanmaning met betaaltermijn. Meestal binnen twee weken. Vanaf dit moment moet u binnen 14 dagen betalen om incassokosten te voorkomen.
  3. Waarschuwing en aanbod hulp. De leverancier is verplicht u schriftelijk te waarschuwen en actief hulp aan te bieden voordat afsluiting in beeld komt.
  4. Melding vroegsignalering gemeente. De leverancier meldt uw achterstand aan uw gemeente. Die neemt vervolgens contact met u op.
  5. Incasso. Vordering gaat naar een incassobureau of deurwaarder. Kosten lopen op.
  6. Afsluiting of overplaatsing naar noodleverancier. Alleen als u geen enkele stap heeft gezet en er geen bescherming geldt. In de winter (1 oktober tot 1 april) mag u niet worden afgesloten als u kwetsbaar bent (kinderen, medische reden, AOW).

Doe dit vandaag

Bel of mail uw leverancier vandaag nog. Vertel eerlijk wat er speelt. Vraag om een betalingsregeling en om verlaging van uw voorschotbedrag als uw werkelijke verbruik lager is. Bevestig afspraken schriftelijk. Bekijk daarnaast of u recht heeft op:

  • Tijdelijk Noodfonds Energie (bij laag inkomen en hoge energiekosten).
  • Bijzondere bijstand van uw gemeente.
  • Energietoeslag (indien in uw gemeente nog van toepassing).
  • Aanpassingen in uw energieverbruik (tips via het Nibud).

Regelingen die kunnen helpen

Naast een gewone betalingsregeling zijn er bij meerdere schulden bredere routes: een minnelijke schuldregeling via de gemeente, of in het uiterste geval de Wsnp via de rechter. Voor uitgebreide uitleg zie Schuldenplatform.nl.

Wanneer schakelt u ons in?

Als u door het bos de bomen niet meer ziet. Als er meerdere schulden zijn (bijvoorbeeld ook huur of zorgverzekering). Als u niet weet welke brief eerst. Bel 085-9027796 of vraag een gratis intakegesprek aan. Wij nemen samen met u de post door en helpen u een plan te maken.

Veelgestelde vragen

Nee. Er gelden strenge regels. In de winter (1 oktober tot 1 april) mag u niet worden afgesloten als u een kwetsbaar huishouden bent. Buiten die periode moet de leverancier u eerst duidelijk waarschuwen en aanbieden mee te doen aan vroegsignalering.

Ook interessant