Onze werkwijze
In vier rustige stappen naar de juiste hulp
Wij zijn uw onafhankelijke wegwijzer en vraagbaak. Wij voeren zelf geen trajecten uit en onderhandelen niet met uw schuldeisers. De uitvoering ligt altijd bij de bevoegde instantie.
- Stap 1
Gratis kennismaking
In een telefoongesprek van 20 tot 30 minuten luisteren wij naar uw situatie en leggen wij eerlijk uit wat mogelijk is. Zonder verplichtingen.
- Stap 2
Overzicht en analyse
Wij helpen u de post, achterstanden, inkomsten en vaste lasten op een rij te zetten. Vanuit dat overzicht wordt duidelijk wat realistisch is.
- Stap 3
De juiste route en instantie
Wij leggen uit welke regeling past (betalingsregeling, kwijtschelding, gemeentelijke schuldhulp, wsnp) en naar welk loket u zich moet wenden. Wij helpen u de aanvraag en stukken voor te bereiden; u dient de aanvraag zelf in bij de bevoegde instantie.
- Stap 4
Vraagbaak tijdens en na het traject
De instantie voert het traject uit. Wij blijven uw vaste aanspreekpunt voor uitleg, brieven en vervolgvragen, ook na afronding.
Wat u van ons mag verwachten
- Een vast aanspreekpunt tijdens uw hele traject.
- Duidelijke taal, geen juridisch jargon.
- Eerlijk advies, ook als wij geen oplossing hebben.
- Reactie binnen 24 uur op werkdagen.
- Vertrouwelijke behandeling van uw gegevens.
- Zonder oordeel, ongeacht hoe u in de situatie kwam.
Meer weten over wat u kunt verwachten qua kosten? Bekijk onze tarievenpagina.
Plan uw gratis intake
Wij bellen u op werkdagen binnen 24 uur terug. In een kort gesprek bepalen wij samen of en hoe wij u kunnen begeleiden.
