Waarom u nu iets kunt doen
Als u een rekening niet op tijd betaalt, mag een bedrijf extra kosten in rekening brengen om het geld op te halen. Dat zijn incassokosten. De hoogte daarvan is wettelijk begrensd en er zijn duidelijke regels over wanneer ze wel en niet mogen. Weet u die regels, dan voorkomt u dat u te veel betaalt en houdt u de situatie rustig. U staat er niet alleen voor.
Wat mag een bedrijf u aan incassokosten rekenen?
Voor consumenten zijn de maximale incassokosten wettelijk vastgelegd. Ze worden berekend als een percentage van het openstaande bedrag:
- 15 procent over de eerste 2.500 euro, met een minimum van 40 euro.
- 10 procent over de volgende 2.500 euro.
- 5 procent over de volgende 5.000 euro.
- 1 procent over de volgende 190.000 euro.
- 0,5 procent over het bedrag daarboven, met een maximum van 6.775 euro in totaal.
Bij een openstaande rekening van bijvoorbeeld 200 euro zijn de incassokosten dus 40 euro, het wettelijk minimum. Staat er meer op de brief, controleer dan of dat klopt.
De veertiendagenbrief: uw kans om kosten te voorkomen
Een schuldeiser mag niet zomaar incassokosten rekenen. Voor consumenten geldt dat u eerst een gratis betalingsherinnering moet krijgen: de veertiendagenbrief. Daarin staat dat u nog veertien dagen de tijd heeft om zonder extra kosten te betalen. Pas als u daarna niet betaalt, mogen de incassokosten erbij komen. Betaalt u binnen die veertien dagen, dan bent u geen incassokosten verschuldigd. Heeft u zo'n herinnering nooit gehad, dan zijn de kosten vaak niet terecht en kunt u daar bezwaar tegen maken.
Incassobureau, deurwaarder of gerechtsdeurwaarder?
Deze woorden lijken op elkaar, maar betekenen iets anders. Een incassobureau probeert u met brieven en telefoontjes te laten betalen, maar heeft zelf geen wettelijke macht. Het mag geen beslag leggen en niets bij u weghalen. Sinds 1 april 2024 moeten incassobureaus zich laten registreren en aan kwaliteitseisen voldoen. Een gerechtsdeurwaarder kan pas iets afdwingen nadat een rechter uitspraak heeft gedaan in een vonnis. Dan kan er beslag komen op uw loon, uitkering of bankrekening, en komen er gerechtelijke kosten en griffierecht bij.
Wat gebeurt er als u niet betaalt?
- Betalingsherinnering. U krijgt eerst een gewone herinnering, meestal de gratis veertiendagenbrief.
- Incassokosten. Betaalt u dan niet, dan mogen de wettelijke incassokosten bij uw rekening worden opgeteld, plus eventueel rente.
- Incassobureau. De schuldeiser kan een incassobureau inschakelen dat u aanschrijft. Dit bureau mag geen beslag leggen.
- Rechter en deurwaarder. Blijft betalen uit, dan kan de zaak naar de rechter. Bij een vonnis kan een gerechtsdeurwaarder beslag leggen. Bij loonbeslag geldt een beslagvrije voet.
Hoe eerder u contact opneemt, hoe kleiner de kans dat het zover komt en hoe lager de kosten blijven.
Regelingen die kunnen helpen
Kunt u niet in een keer betalen, vraag dan om een betalingsregeling in termijnen. Zeg alleen een bedrag toe dat u echt kunt missen. Heeft u meerdere schulden tegelijk en lukt het niet meer om de brieven bij te houden, dan kan een schuldregeling via de gemeente een route zijn. Hoe zo'n schuldregeling of schuldsanering precies werkt, leest u uitgebreid op ons zusterplatform schuldenplatform.nl.
Wanneer schakelt u hulp in?
Twijfelt u of de incassokosten kloppen, stapelen de brieven zich op, of speelt er meer dan deze ene rekening? Wacht dan niet te lang. Wij zijn een rustige vraagbaak: wij helpen u uw post en achterstanden ordenen, leggen uit welke stap past en verwijzen u naar het juiste loket. Wij voeren zelf geen regelingen uit en onderhandelen niet namens u, maar u hoeft het niet alleen uit te zoeken. Bel 085-9027796 of vraag een gratis intakegesprek aan.