Praktische wegwijzer bij betalingsachterstand
Hulp bij betalingsachterstand, per soort schuld
U staat er niet alleen voor. Wij leggen per soort schuld uit wat u vandaag kunt doen en verwijzen u naar de juiste instantie. Rustig, zonder oordeel en in gewone taal.
- Binnen 24 uur
- reactie op werkdagen
- Vertrouwelijk
- uw gegevens blijven bij ons
- Zonder oordeel
- geen verwijten, wel uitleg

Soorten schulden
Welke rekening kunt u nu niet betalen?
Per soort schuld leggen wij uit wat er gebeurt als u niet betaalt, wat u vandaag kunt doen en welke regelingen bij u passen. Wij verwijzen u door naar de juiste instantie.
Huurachterstand: wat kunt u nu doen?
U heeft een maand huur niet betaald. Zo voorkomt u dat het groeit.
Meer lezen02Energierekening niet kunnen betalen
Achterstand bij uw energieleverancier? Zo voorkomt u afsluiting.
Meer lezen03Achterstand zorgverzekering: wat te doen?
Zorgpremie niet betaald? Voorkom de wanbetalersregeling van het CAK.
Meer lezen04CJIB-boete niet kunnen betalen: betalingsregeling
Een verkeersboete of andere CJIB-boete? Zo voorkomt u verhogingen en gijzeling.
Meer lezen05Klarna niet betalen: achteraf betalen en BNPL
Achteraf betalen bij Klarna, Riverty of AfterPay? Zo voorkomt u incasso.
Meer lezen06Studieschuld aflossen: betalingsregeling DUO
DUO-schuld te hoog? Zo werkt draagkracht, aflosvrije periode en verlaging.
Meer lezen07Creditcardschuld aflossen
Rood staan op uw creditcard? Zo pakt u de rente en de aflossing aan.
Meer lezen08Toeslagen terugbetalen aan de Belastingdienst
Terugvordering huurtoeslag, zorgtoeslag of kinderopvangtoeslag? Zo pakt u het aan.
Meer lezen09Telefoonrekening niet kunnen betalen
Achterstand bij uw telecomprovider? Zo voorkomt u afsluiting en extra kosten.
Meer lezen10Belastingaanslag niet kunnen betalen: wat nu?
Een aanslag van de Belastingdienst die u niet in een keer kunt betalen? Zo regelt u het rustig.
Meer lezen11Incassokosten en aanmaning: wat kunt u doen?
Een aanmaning of brief van een incassobureau met extra kosten? Zo weet u wat u echt moet betalen.
Meer lezen12Gemeentebelasting niet kunnen betalen: wat nu?
Een aanslag van de gemeente of het waterschap die u niet kunt betalen? Zo regelt u termijnen of kwijtschelding.
Meer lezen13Rood staan en er niet meer uitkomen: wat kunt u doen?
Blijft u maand na maand rood staan? Zo bouwt u de roodstand rustig af.
Meer lezen14Lening niet meer kunnen betalen: wat kunt u doen?
Achterstand op een persoonlijke lening of krediet? Zo voorkomt u incasso en een BKR-melding.
Meer lezen15Hypotheekachterstand: wat kunt u nu doen?
Achterstand op uw hypotheek? Zo voorkomt u een BKR-melding en gedwongen verkoop.
Meer lezen16Alimentatie niet kunnen betalen: wat kunt u doen?
Lukt het betalen van kinder- of partneralimentatie niet meer? Zo voorkomt u LBIO-kosten en loonbeslag.
Meer lezen17UWV terugbetalen: wat kunt u doen als het niet lukt?
Moet u een uitkering terugbetalen aan UWV? Zo regelt u het rustig en haalbaar.
Meer lezen18Schulden bij de Belastingdienst: zo krijgt u weer overzicht
Meerdere aanslagen of een oude belastingschuld? Zo ziet u wat openstaat en welke regeling past.
Meer lezen19Bijstand terugbetalen: wat kunt u doen als het niet lukt?
Vraagt de gemeente bijstand terug? Zo regelt u het in termijnen en houdt u genoeg over om van te leven.
Meer lezen20Naheffingsaanslag parkeerbelasting niet kunnen betalen: wat nu?
Een parkeerbon van de gemeente die u niet kunt betalen? Zo regelt u termijnen en voorkomt u extra kosten.
Meer lezen21Kwijtschelding gemeentelijke belastingen in Deventer: zo werkt het
Woont u in Deventer en kunt u de aanslag van de gemeente niet betalen? Zo vraagt u kwijtschelding aan bij DOWR.
Meer lezen22Kwijtschelding gemeentelijke belastingen in Apeldoorn: zo werkt het bij Tribuut
Woont u in Apeldoorn en kunt u de aanslag gemeentebelastingen niet betalen? Zo vraagt u kwijtschelding aan bij Tribuut.
Meer lezen23Kwijtschelding gemeentelijke belastingen in Arnhem: zo vraagt u het aan
Woont u in Arnhem en kunt u de aanslag gemeentebelastingen niet betalen? Zo vraagt u kwijtschelding aan bij de gemeente Arnhem.
Meer lezenWie int uw schuld?
Per schuldeiser: bij wie regelt u het?
Elke schuldeiser werkt anders. In dit overzicht ziet u per soort schuld wie het geld int, wat u als eerste doet en waar u meer leest.
| Soort schuld | Wie int het geld | Uw eerste stap | Lees meer |
|---|---|---|---|
| Huur | Uw verhuurder of woningcorporatie | Neem contact op vóór de volgende huurdatum en vraag om een betalingsregeling. | Huurachterstand, Welke rekening betaal ik eerst? |
| Energie | Uw energieleverancier | Vraag een betalingsregeling aan. Van 1 oktober tot 1 april mag een leverancier u in principe niet afsluiten. | Energierekening niet kunnen betalen, Vaste lasten verlagen |
| Zorgverzekering | Uw zorgverzekeraar, na zes maanden achterstand het CAK | Betaal eerst de lopende premie en vraag de verzekeraar om een regeling voor de achterstand. | Wanbetalersregeling CAK, Eigen risico gespreid betalen |
| Boete | Het CJIB | Vraag een betalingsregeling aan voordat er verhogingen bijkomen. | CJIB-betalingsregeling, Gijzeling bij schulden |
| Belasting en toeslagen | De Belastingdienst | Vraag een betalingsregeling aan en controleer of de terugvordering klopt. | Betalingsregeling Belastingdienst, Toeslagen terugbetalen |
| Studieschuld | DUO | Vraag DUO om uw maandbedrag op basis van uw inkomen te berekenen. | DUO-betalingsregeling, Studieschuld aflossen |
| Uitkering terugbetalen | UWV of uw gemeente | Vraag om een terugbetaling die past bij wat u overhoudt. | UWV terugbetalen, Beslag op uw uitkering |
| Incasso of deurwaarder | Een incassobureau of gerechtsdeurwaarder namens de schuldeiser | Controleer wat zij mogen en of de kosten kloppen, en reageer altijd op de brief. | Wat mag een incassobureau?, Wat doet een deurwaarder?, Verjaring van schulden |
Weet u niet waar u moet beginnen? In een gratis intakegesprek zetten wij uw rekeningen samen op een rij.
Welke brief heeft u gekregen?
Welke brief ligt er op tafel? Zo weet u hoe dringend het is
Bij een betalingsachterstand komen de brieven meestal in een vaste volgorde. Aan de brief ziet u hoeveel tijd u nog heeft en wat uw eerste stap is.
Herinnering of aanmaning
De schuldeiser laat weten dat een rekening nog openstaat. Er komen meestal nog geen incassokosten bij.
Uw stap: Betaal als het kan, of vraag nu al om een betalingsregeling.
Veertiendagenbrief
Voordat er incassokosten bij mogen komen, moet u een brief krijgen waarin u nog 14 dagen de tijd krijgt om het bedrag te betalen zonder incassokosten.
Uw stap: Betaal binnen die 14 dagen of neem contact op met de schuldeiser.
Brief van een incassobureau
De schuldeiser heeft de vordering uit handen gegeven. Er staan nu incassokosten op de rekening.
Uw stap: Controleer of de kosten kloppen en reageer altijd, ook als u nu niet kunt betalen.
Dagvaarding
De schuldeiser stapt naar de kantonrechter. In de dagvaarding staat een datum waarop u kunt reageren.
Uw stap: Reageer voor die datum en schakel hulp in. Doet u niets, dan beslist de rechter zonder uw kant van het verhaal.
Deurwaarder of beslag
Na een uitspraak van de rechter, of bij de overheid na een dwangbevel, kan een deurwaarder beslag leggen. Een deel van uw inkomen blijft beschermd door de beslagvrije voet.
Uw stap: Neem direct contact op met de deurwaarder en vraag schuldhulp aan bij uw gemeente.
Twijfelt u welke brief u heeft? Bel 085-9027796 of plan een intakegesprek, dan kijken we samen.
Plan een intakegesprek
Herkent u uw situatie?
Uitleg per levenssituatie
Elke fase in het leven brengt eigen financiële uitdagingen. Wij hebben aparte pagina's voor:
Onze werkwijze
In vier rustige stappen
- 01
Gratis intake
Kort telefonisch gesprek waarin u uw situatie schetst.
- 02
Overzicht maken
Wij helpen uw post, achterstanden en vaste lasten ordenen.
- 03
De juiste route en instantie
Wij leggen uit welke regeling past en verwijzen u naar het juiste loket.
- 04
Vraagbaak
De instantie voert uit. Wij blijven uw aanspreekpunt voor uitleg en vervolgvragen.
Hoe wij werken
Waar onze uitleg op gebaseerd is
Schuldhulpservice.nl is een praktische wegwijzer van Budgetbeheer Groep B.V. (KvK 84443596). Wij leggen uit wat u kunt doen en verwijzen u door naar de juiste instantie. Wij voeren zelf geen schuldregelingen uit en onderhandelen niet met schuldeisers.
Onze uitleg baseren wij op de informatie van officiële instanties:
Lees meer over onze werkwijze of over wie wij zijn.
Veelgestelde vragen