Soort schuld

UWV terugbetalen: wat kunt u doen als het niet lukt?

Een brief van UWV dat u uitkering moet terugbetalen komt vaak onverwacht. Soms gaat het om een klein bedrag, soms om duizenden euro's. Schrik niet en laat de brief niet liggen: UWV denkt mee als u op tijd contact opneemt. Wij zijn een onafhankelijke wegwijzer en helpen u de juiste stappen te zetten en de juiste instantie te vinden.

01Geen wachtlijst
02Gratis intakegesprek
03Reactie binnen 24 uur
04Zonder oordeel

Deze pagina helpt u als...

  • U heeft een brief van UWV gekregen dat u te veel uitkering heeft ontvangen.
  • U kunt het bedrag niet in een keer terugbetalen.
  • UWV houdt geld in op uw uitkering en u komt niet meer rond.
  • U begrijpt niet hoe het bedrag is berekend of waarom het bruto is.

Doe dit vandaag

  1. Stap 1

    Lees de brief en controleer de berekening

    In de brief staat hoeveel u moet terugbetalen en hoe UWV dat heeft berekend. Kijk of de periode en de inkomsten kloppen met uw eigen loonstroken en afschriften.

  2. Stap 2

    Bel UWV als u niet alles kunt betalen

    Kunt u het bedrag niet in een keer betalen, bel UWV dan zo snel mogelijk via 088 - 898 20 00. U kunt telefonisch een betalingsregeling afspreken die past bij uw situatie.

  3. Stap 3

    Bekijk het overzicht in Mijn UWV

    In Mijn UWV staat een Overzicht terugbetalingen. Daar ziet u wat u al heeft betaald, wat nog openstaat en wat UWV met uw uitkering heeft verrekend.

  4. Stap 4

    Klopt het niet? Maak op tijd bezwaar

    Bent u het niet eens met het besluit, dan kunt u bezwaar maken. De termijn staat in de brief, meestal is dat zes weken. Betaal in de tussentijd wat u wel verschuldigd bent of maak een afspraak.

  5. Stap 5

    Zoek hulp als er meer schulden zijn

    Loopt u ook op andere rekeningen achter? Bel 085-9027796 of vraag een gratis intakegesprek aan. Wij helpen u het overzicht te maken en verwijzen u naar de juiste instantie.

Waarom UWV geld terugvraagt

UWV betaalt uitkeringen zoals de WW, de WIA en de Wajong. Krijgt u meer dan waar u recht op had, dan moet u het verschil terugbetalen. Dat heet een terugvordering. Het gebeurt bijvoorbeeld als u naast uw uitkering inkomsten had die later zijn verrekend, als een voorschot te hoog was, of als u een wijziging niet of te laat heeft doorgegeven. Ook als u nog uitkering kreeg nadat die was gestopt, vraagt UWV het terug.

U krijgt altijd een brief waarin staat hoeveel u moet terugbetalen en hoe UWV dat bedrag heeft berekend. Die brief is een besluit. Lees hem goed, want uw rechten en termijnen staan erin.

Wat gebeurt er als u niet reageert?

Een terugvordering verdwijnt niet vanzelf. Heeft u nog een uitkering, dan verrekent UWV het bedrag vaak met die uitkering, in een keer of in termijnen. Is uw uitkering gestopt, dan krijgt u een brief met het verzoek om te betalen. Reageert u niet en betaalt u niet, dan kan UWV verdere stappen zetten om het geld te innen. Daar kunnen extra kosten bij komen. Hoe eerder u contact opneemt, hoe meer u zelf kunt meebepalen.

Doe dit vandaag: uw plan van aanpak

Pak eerst de brief erbij en controleer de berekening. Kloppen de periode en de inkomsten met uw eigen loonstroken en bankafschriften? Kijk daarna in Mijn UWV bij het Overzicht terugbetalingen. Daar ziet u op elk moment wat u al heeft betaald, wat nog openstaat en wat met uw uitkering is verrekend.

Kunt u het bedrag niet in een keer betalen, bel UWV dan zo snel mogelijk via 088 - 898 20 00. U spreekt dan telefonisch een betalingsregeling af. Bereid dat gesprek voor: zet uw inkomen en vaste lasten op papier, zodat u weet welk bedrag per maand haalbaar is. Onze uitleg over een betalingsregeling aanvragen helpt u daarbij. Leg de afspraak daarna vast en bewaar de bevestiging.

Bruto of netto terugbetalen

Veel mensen schrikken van het bedrag, omdat het hoger is dan wat ze op hun rekening kregen. Dat komt door het verschil tussen bruto en netto:

  • Dit jaar ontvangen en dit jaar terugbetaald: u betaalt het nettobedrag.
  • Dit jaar ontvangen en volgend jaar terugbetaald: u betaalt het brutobedrag.
  • In een vorig jaar ontvangen: u betaalt altijd het brutobedrag.

Het brutobedrag is het nettobedrag plus de loonheffing die UWV al aan de Belastingdienst heeft betaald. Die loonheffing kunt u later terugvragen. Betaal dus liefst in hetzelfde jaar terug als dat lukt.

Uw leefgeld blijft beschermd

Verrekent UWV het bedrag met uw uitkering, dan houdt UWV meestal rekening met uw beslagvrije voet. Dat is het bedrag dat u minimaal moet overhouden om van te leven. Houdt u toch te weinig over voor huur, energie en boodschappen, neem dan direct contact op met UWV. Is er daarnaast beslag op uw inkomen door een andere schuldeiser, lees dan ook onze uitleg over beslag op een uitkering.

Niet eens met het besluit?

Denkt u dat de terugvordering niet klopt, of dat een boete te hoog is, dan kunt u bezwaar maken. De termijn staat in de brief, meestal is dat zes weken na de datum van het besluit. Schrijf in uw bezwaar wat er volgens u niet klopt en stuur bewijs mee. Voor gratis juridisch advies kunt u terecht bij Het Juridisch Loket.

Regelingen die kunnen helpen

  • Betalingsregeling met UWV. U betaalt het bedrag in termijnen die passen bij uw situatie.
  • Verrekening met uw uitkering. UWV houdt een deel in op uw lopende uitkering, meestal met oog voor uw beslagvrije voet.
  • Schuldhulp via de gemeente. Heeft u meerdere schulden, dan onderzoekt het gemeentelijk schuldhulploket of een schuldregeling mogelijk is. Lees ook schuldhulpverlening aanvragen.

Voor uitgebreide uitleg over schuldregelingen en de verschillen tussen minnelijk en wettelijk verwijzen we u naar ons zusterplatform Schuldenplatform.nl.

Moet u ook toeslagen terugbetalen?

Een terugvordering van UWV komt vaak niet alleen. Verandert uw inkomen, dan kan ook uw huurtoeslag of zorgtoeslag worden aangepast. Lees daarover onze pagina over toeslagen terugbetalen. Weet u niet welke rekening voorgaat, bekijk dan welke rekening u het eerst betaalt.

Wanneer hulp inschakelen?

Schakel hulp in zodra u het overzicht kwijtraakt, brieven niet meer durft te openen, of merkt dat de terugvordering niet uw enige achterstand is. Wachten maakt het probleem groter. Ons intakegesprek is gratis en vrijblijvend. Wij nemen de post samen met u door en helpen u een plan te maken.

Vraag een gratis intakegesprek aan of bel 085-9027796. Wij denken rustig met u mee.

Betrouwbare bronnen

Officiële informatie over terugbetalen leest u bij UWV: terugbetalen te veel ontvangen uitkering en over boetes bij UWV: een boete van UWV. Gratis juridisch advies krijgt u bij Het Juridisch Loket.

Veelgestelde vragen

UWV vraagt geld terug als u meer uitkering kreeg dan waar u recht op had. Dat kan komen door een te hoog voorschot, een verlaging die niet meteen is verwerkt, een wijziging die u niet of te laat heeft doorgegeven, of doordat u nog uitkering kreeg nadat die was gestopt.