Tandartsrekening niet kunnen betalen: wat kunt u doen?

Waarom de tandartsrekening vaak hoger is dan u dacht

Vanaf 18 jaar betaalt u de tandarts meestal zelf. De basisverzekering vergoedt voor volwassenen alleen een kunstgebit, een klikgebit en een aantal behandelingen door de kaakchirurg, en ook dan betaalt u een eigen bijdrage. Voor kinderen tot 18 jaar vergoedt de basisverzekering de meeste tandartszorg, behalve kronen, bruggen, beugels en implantaten.

Valt een behandeling wel onder de basisverzekering, dan gaat het bedrag eerst van uw eigen risico af. Hoe u dat eigen risico in delen betaalt, leest u in ons artikel over eigen risico gespreid betalen.

Goed om te weten: de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) stelt voor elke tandartsbehandeling een maximumtarief vast. Meer mag de tandarts niet rekenen. Materiaal- en techniekkosten, bijvoorbeeld voor een kroon, staan apart op de rekening. En verwacht de tandarts dat een behandeling meer dan 250 euro kost, dan moet hij u vooraf een begroting geven.

Doe dit vandaag

1. Kijk wie de rekening stuurt. Dat kan de praktijk zelf zijn of een bedrijf dat de administratie doet, zoals Infomedics. Op de rekening staat waar u terecht kunt met vragen over betalen.
2. Controleer de rekening. Op de rekening staan codes per behandeling. Klopt er iets niet, of begrijpt u een code niet? Het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP) legt de codes en tarieven gratis uit.
3. Kies tussen uitstel en termijnen. Heeft u nu te weinig geld, maar over een paar weken wel? Vraag dan uitstel. Kunt u het bedrag ook later niet in één keer missen? Kies een betalingsregeling.
4. Regel het binnen 30 dagen. Zolang de eerste betaaltermijn loopt, betaalt u geen extra kosten.
5. Zet de termijnen in uw overzicht. Zo ziet u of het past naast huur, energie en zorgverzekering. Twijfelt u wat voorgaat? Lees welke rekening u het beste eerst betaalt.

Tandarts in termijnen betalen via Infomedics

Krijgt u een rekening van Infomedics, dan gelden deze regels voor een betalingsregeling:

• In termijnen betalen kan bij rekeningen vanaf 30 euro.
• Rekening van 30 tot 150 euro: maximaal 3 termijnen, verspreid over 3 maanden.
• Rekening vanaf 150 euro: maximaal 5 termijnen, verspreid over 5 maanden.
• De regeling kost niets extra. De termijnen worden elke maand automatisch van uw rekening afgeschreven, op een datum die u zelf kiest.
• Heeft u meerdere rekeningen? Dan vraagt u voor elke rekening een aparte regeling aan. Combineren kan niet.

U heeft het betalingskenmerk nodig: een nummer van 14 cijfers dat op uw rekening staat. Is de rekening lager dan 30 euro, of komt er binnenkort weer geld binnen? Dan kunt u uitstel vragen. Voor de originele rekening is dat maximaal 4 weken. Heeft u al een eerste of tweede aanmaning gekregen, dan kan nog maximaal 2 weken uitstel.

Zijn 5 termijnen voor u niet genoeg? Neem dan contact op met een medewerker van Infomedics. Dat kan op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur, via telefoon of chat.

Stuurt de praktijk de rekening zelf? Bel dan de praktijk, leg uit wat er aan de hand is en vraag of u in delen mag betalen. Vraag om de afspraak per mail of brief, zodat u hem zwart op wit heeft. Meer tips over zo'n gesprek vindt u in een betalingsregeling aanvragen.

Wat gebeurt er als u niet betaalt?

Bij Infomedics loopt het zo:

1. U heeft 30 dagen om de rekening te betalen.
2. Daarna volgt een eerste aanmaning. Daarin staat dat er bij de volgende brief kosten bijkomen. Deze brief zelf kost nog niets.
3. Betaalt u dan nog niet, dan komt er een tweede aanmaning met incassokosten en wettelijke rente. Infomedics beperkt die kosten op dat moment tot 31,50 euro.
4. Blijft betalen uit, dan neemt het Centraal Medisch Incassobureau (CMIB) het over. Het CMIB rekent de volledige wettelijke incassokosten: 15% van het bedrag, met een minimum van 40 euro, plus rente. Ook bij het CMIB kunt u nog uitstel of een regeling aanvragen.
5. Na een laatste sommatie gaat de rekening naar de deurwaarder. Vanaf dat moment kunnen Infomedics en het CMIB u niet meer helpen.

Zo wordt een rekening van 80 euro snel een stuk duurder. Hoe incassokosten werken, leest u op onze pagina over incassokosten. Wilt u weten wat een deurwaarder mag, lees dan wat een deurwaarder doet.

Echt geen geld voor de tandarts? Hier vindt u hulp

Ook met termijnen kan een rekening te zwaar zijn. Er zijn dan nog een paar wegen:

• De gemeente. Veel gemeenten hebben een regeling voor mensen met een laag inkomen die naar de tandarts moeten. Die heet bijvoorbeeld bijzondere bijstand, minimaregeling of maatwerkbudget. Vraag ernaar bij het gemeentehuis of het wijkteam. Meer uitleg vindt u in ons artikel over bijzondere bijstand aanvragen.
• Een gemeentepolis. Veel gemeenten bieden een zorgverzekering met korting aan, vaak met een ruimere dekking voor de tandarts. Op gezondverzekerd.nl ziet u wat uw gemeente aanbiedt.
• Een noodfonds. Lukt het niet via de gemeente, dan kunt u een noodfonds proberen. Stichting Urgente Noden heeft fondsen in verschillende regio's. Soms moet de aanvraag via een hulpverlener lopen.

Stapelen de rekeningen zich op, ook buiten de tandarts? Wacht dan niet te lang. De gemeente moet u helpen met schulden; hoe dat werkt leest u op schuldhulpverlening aanvragen.

Zo voorkomt u een volgende verrassing

• Vraag bij een grote behandeling altijd om de begroting en lees die thuis rustig door.
• Vraag of er een goedkopere behandeling mogelijk is die ook goed werkt.
• Zet elke maand een vast bedrag opzij voor de tandarts.
• Reken bij de jaarlijkse overstap na of een aanvullende tandartsverzekering voor u loont: de premie is niet altijd lager dan de rekening.
• Heeft u kinderen onder de 18? Laat ze gewoon twee keer per jaar controleren. De meeste zorg voor hen wordt vergoed.

Hulp bij het ordenen van uw rekeningen

Merkt u dat de tandartsrekening niet de enige is die blijft liggen? Wij begeleiden u gratis bij het op een rij zetten van uw rekeningen en wijzen u de weg naar de juiste instantie. Plan een gratis intakegesprek of bel 085-9027796. Wij oordelen niet; wij kijken samen met u wat nu kan.